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삼성물산

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Why CSR? 우리의 고민과 생각

삼성물산은 이해관계자 입장에서 진정성 있는 CSR 경영을 실천하고자 합니다.

기업이 지속 가능한 성장을 이루기 위해서는 사회가 기업에 어떤 역할과 책임을 요구하고 있는지 이해하는 일이 매우 중요합니다. 사회적 과제를 해결하기 위해 새로운 상품과 서비스를 제공하는 것도 기업이 사회에 기여하는 방법 중 하나입니다.

삼성물산은 저성장, 경기침체 등 급변하는 경영 환경과 불균형한 사회 발전 등으로 발생하는 수많은 리스크 속에서도 기업의 역할을 파악하고 사회적 과제 해결에 참여하여 기업 시민으로서 사회적 책임을 다하고자 합니다.

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CSR 전략 및 체계

CSR 운영체계 강화

삼성물산은 경영 패러다임의 변화로 기업의 사회적 책임이 경영의 필수요건으로 진화함에 따라 중장기 로드맵을 마련하여 CSR 운영체계를 단계적으로 개선하고자 합니다. 이를 위해 2019년 10월 CSR 운영체계 강화방안을 수립하여 이사회에 보고하였고, 2020년 2월에는 구체화된 이행 사항을 포함한 ’20년 CSR 추진계획을 거버넌스위원회에 보고하고 각 부문 주요 임원진에게 공유하였습니다. 또한 2020년 하반기에는 이러한 강화 방안에 따라 노동·인권, 안전·환경, 상생 등 CSR 주요 분야별 중장기 계획을 반영하여 CSR 추진체계를 재수립하고자 합니다.

대외 환경 변화, 중장기 로드맵, 20년 추진계획 대외 환경 변화, 중장기 로드맵, 20년 추진계획

통합관리체계 재정비

삼성물산은 비재무 분야에 대한 통합 관리체계를 구축하였습니다. 이사회 산하 거버넌스위원회가 중심이 되어 6대 분야(노동·인권, 안전·환경, 상생, 준법, 정보보호, 사회공헌) 전담조직을 지정하고, 4개 부문별 총괄을 선정하여 현업 부서부터 이사회까지 일원화된 목표관리 및 보고가 이루어질 수 있도록 조직과 R&R을 정비하였습니다. 또한, 중장기 및 연단위 관리 프로세스를 정립하여 중장기 전략 및 경영계획 수립 시 비재무 분야의 전략방향과 추진과제가 반영될 수 있도록 하였습니다. 이를 통해 회사의 비재무 성과가 재무 성과와 함께 관리, 개선될 수 있는 기반을 마련하였습니다.

이사회의 비재무 성과 모니터링 강화

삼성물산은 2020년 2월 거버넌스위원회와 CSR위원회를 통합하고, 이사회 산하 위원회로서의 역할과 위상을 강화하였습니다. 통합 거버넌스위원회는 중장기 전략, 리스크 관리 등 회사의 비재무 분야 운영현황에 대해 정기적으로 점검할 예정입니다. 또한, 비재무 분야 전문가로 구성된 외부 자문단 운영을 통해 다양한 이해관계자 의견을 청취하고 이사회의 전문성도 제고해 나갈 계획입니다.

대내외 커뮤니케이션 강화

삼성물산은 비재무 정보 공개에 대한 이해관계자들의 요구가 강화됨에 따라 CSR 보고서, 홈페이지 등 다양한 채널을 통한 대외 소통을 확대하고 있습니다. 또한 임직원들의 CSR 인식제고를 위한 사내방송, 교육 등의 활동도 추진하고 있습니다.

비재무 6대 분야별 추진 계획

삼성물산은 대내외적으로 중요성이 강조되고 있는 비재무 6개 분야를 선정하고, 각 분야별 전략 방향과 중점 추진과제를 수립하여 이행하고 있습니다. 이 밖에도 부문별 핵심분야를 선별하여, 업의 특성을 고려한 잠재적인 리스크 관리, 사업기회 도출 등을 추진하고 있습니다.

비재무 6대 분야별 추진 계획
분야 추진배경 전략방향 중점 추진과제
노동/인권 인권 보호에 대한 보편적 인식 확대, 국내외 기준/제도 강화
  • 비즈니스 전 과정의 사회적 책임 강화
  • 노동/인권 관련 정보공개 강화
  • 운영사업장, 협력회사 노동/인권 리스크 평가 및 모니터링 강화
  • 중점관리 사업장 방문점검 확대 및 조치사항 지속 관리
  • 노동/인권 관리체계 정비 및 정보공개 강화
  • 국내외 기준/규제 동향 공유 및 인권존중 교육 확대
안전/환경 국내외 안전/환경 관련 규제 강화 및 이니셔티브 확산
  • 임직원, 협력회사, 고객 모두가 안전한 사업장 조정
  • Biz. 과정에서 발생되는 환경영향 최소화
  • 친환경 아이템을 통한 환경적 가치 제공
  • 중대재해/중대위험사고 리스크 모니터링 체계 정립
  • 환경 주요지표 모니터링 및 개선활동 강화
  • 환경 아이템 발굴 및 친환경 제품/서비스 비중 확대 지원
상생 전사 차원의 상생협력체계 구축, 협력회사와의 동반성장 토대 마련
  • 이사회 중심으로 상생협력 활동 보고/평가
  • 사업부문별 상생협력 활동 강화
  • 전담조직 강화, 사업부문간 협업을 통한 상생 시너지 제고
  • 상생협력 운영체계 구축 등 기반 강화
  • 동반성장지수 지속 개선
  • 하도급 관련 법규 준수 강화 및 위반 리스크 최소화
  • 협력회사 CSR 평가체계 운영 및 관리
준법 준법감시체계 강화에 대한 사회적 요구 확대
  • 4개 사업부문 컴플라이언스 조직 통합을 통한 독립적/효율적 정책 시행
  • 경영 투명성 제고를 위한 반부패 프로그램 시행 강화
  • 4개 사업부문 컴플라이언스 조직 통합, 추진 역량 향상 및 시너지 제고
  • 부패 리스크 모니터링을 위한 사내 프로세스 정비
  • 반부패 교육 프로그램 강화 및 법 위반 제보 시스템 개선
정보보호 정보보호 사고 발생으로 인한 개인정보 유출, 서비스 중단 등 심각한 피해 발생 사례 증가
  • 개인정보 및 사내 정보자산 안정적 보호
  • 제품/서비스 보안품질 강화를 통해 사업 경쟁력 우위 확보
  • 전사적인 정보보호 거버넌스 체계 강화
  • 정보보호 리스크 선제적 대응 및 사업 경쟁력 강화 지원
  • 정보보호 관련 법규 준수상태 주기적 점검 및 개선
사회공헌 `미래세대, 지역사회, 환경`에 대한 사회공헌 사업 지속 실천 중
  • 미래세대인 청소년 교육에 역량 집중
  • 하나된 One Company 의식 고취, 사업 부문간 통합활동 규모 확대
  • 시행 3년차, 주니어물산아카데미 프로그램의 질적 성장 추진
  • 4개 사업부문 임직원 참여 통합 봉사활동 활성화
  • 부문별 사회공헌 사업의 성과 및 효율성 재검토
  • 대내외 소통 강화 및 임직원 자발적 참여 확대

노동/인권

노동/인권
추진배경
인권 보호에 대한 보편적 인식 확대, 국내외 기준/제도 강화
전략 방향
  • 비즈니스 전 과정의 사회적 책임 강화
  • 노동/인권 관련 정보공개 강화
중점 추진과제
  • 운영사업장, 협력회사 노동/인권 리스크 평가 및 모니터링 강화
  • 중점관리 사업장 방문점검 확대 및 조치사항 지속 관리
  • 노동/인권 관리체계 정비 및 정보공개 강화
  • 국내외 기준/규제 동향 공유 및 인권존중 교육 확대

안전/환경

안전/환경
추진배경
국내외 안전/환경 관련 규제 강화 및 이니셔티브 확산
전략 방향
  • 임직원, 협력회사, 고객 모두가 안전한 사업장 조정
  • Biz. 과정에서 발생되는 환경영향 최소화
  • 친환경 아이템을 통한 환경적 가치 제공
중점 추진과제
  • 중대재해/중대위험사고 리스크 모니터링 체계 정립
  • 환경 주요지표 모니터링 및 개선활동 강화
  • 환경 아이템 발굴 및 친환경 제품/서비스 비중 확대 지원

상생

상생
추진배경
전사 차원의 상생협력체계 구축, 협력회사와의 동반성장 토대 마련
전략방향
  • 이사회 중심으로 상생협력 활동 보고/평가
  • 사업부문별 상생협력 활동 강화
  • 전담조직 강화, 사업부문간 협업을 통한 상생 시너지 제고
중점 추진과제
  • 상생협력 운영체계 구축 등 기반 강화
  • 동반성장지수 지속 개선
  • 하도급 관련 법규 준수 강화 및 위반 리스크 최소화
  • 협력회사 CSR 평가체계 운영 및 관리

준법

준법
추진배경
준법감시체계 강화에 대한 사회적 요구 확대
전략방향
  • 4개 사업부문 컴플라이언스 조직 통합을 통한 독립적/효율적 정책 시행
  • 경영 투명성 제고를 위한 반부패 프로그램 시행 강화
중점 추진과제
  • 4개 사업부문 컴플라이언스 조직 통합, 추진 역량 향상 및 시너지 제고
  • 부패 리스크 모니터링을 위한 사내 프로세스 정비
  • 반부패 교육 프로그램 강화 및 법 위반 제보 시스템 개선

정보보호

정보보호
추진배경
정보보호 사고 발생으로 인한 개인정보 유출, 서비스 중단 등 심각한 피해 발생 사례 증가
전략방향
  • 개인정보 및 사내 정보자산 안정적 보호
  • 제품/서비스 보안품질 강화를 통해 사업 경쟁력 우위 확보
중점 추진과제
  • 전사적인 정보보호 거버넌스 체계 강화
  • 정보보호 리스크 선제적 대응 및 사업 경쟁력 강화 지원
  • 정보보호 관련 법규 준수상태 주기적 점검 및 개선

사회공헌

사회공헌
추진배경
`미래세대, 지역사회, 환경`에 대한 사회공헌 사업 지속 실천 중
전략방향
  • 미래세대인 청소년 교육에 역량 집중
  • 하나된 One Company 의식 고취, 사업 부문간 통합활동 규모 확대
중점 추진과제
  • 시행 3년차, 주니어물산아카데미 프로그램의 질적 성장 추진
  • 4개 사업부문 임직원 참여 통합 봉사활동 활성화
  • 부문별 사회공헌 사업의 성과 및 효율성 재검토
  • 대내외 소통 강화 및 임직원 자발적 참여 확대

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